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TEMAS DE AYUDA / PREGUNTAS FRECUENTES
 

1. ¿Qué es el hosting o alojamiento web?

El hosting es el servicio de dar al cliente un espacio en unos servidores con conexiones permanentes y fiables a Internet, para colocar ahí la web y que esté accesible a cualquier internauta de cualquier parte del mundo. En zonaenlinea.com tu web estará en uno de nuestros servidores de altas prestaciones, en un centro de datos con las mayores garantías de seguridad y fiabilidad y conectada 24 horas con los mejores proveedores del mundo. Nuestrostécnicos cuidan de tu web, y nuestro servicio de atención al cliente, de ti. Ir arriba

2. ¿Qué es un dominio?

Un dominio es tu dirección de Internet. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo. Un dominio es, por ejemplo, domiteca.com, o felipesanchez.net. Ir arriba

3. Cúal es la diferencia entre hosting y dominio

Un dominio es el derecho al uso del nombre. El hosting, o alojamiento web, es un espacio en un servidor para que cuando alguien teclee tu nombre de dominio en su navegador, éste vea la información que se almacene en ese espacio de servidor. Puedes tener todos los dominios que quieras sin tener hosting, sólo por evitar que nadie más lo tenga, o para utilizarlo con servicios de redireccionamiento web y correo. Ir arriba

4. ¿Cuál es la diferencia entre hosting compartido y dedicado?

En el hosting compartido, tú tienes tu espacio web con las características de tu plan, de forma separada e independiente, pero dentro de un servidor en el que se alojan más clientes. Compartes servidor con ellos, y compartes a su vez los recursos de esa máquina. En el hosting dedicado, tendrás un servidor entero sólo para ti. Todo tuyo. Los servidores dedicados son recomendables para webs de altísimo tráfico y consumo de máquina, y también para empresas o particulares cuyo proyecto web requiera de mucho espacio y/o de las mayores medidas de seguridad y protección. Ir arriba

5. ¿Tengo un email con mi web?

Sí, por supuesto. Y según el plan de hosting, puedes tener hasta 1.000 cuentas de correo. Además, zonaenlinea.com te da la posibilidad de consultar el email vía web, además de poder hacerlo con clientes de correo, como Outlook, Eudora, etc. Ir arriba

6. ¿Obtengo servicio de conexión a Internet?

zonaenlinea.com te ofrece hosting, es decir, ponemos tu weben Internet permanentemente: 24 horas al día, 365 días al año. Pero no el servicio de acceso, es decir, tu conexión desde tu casa u oficina a Internet. Ir arriba

7. ¿Cómo me prestan soporte técnico y comercial?

La forma más cómoda para todos es que contactes con nosotros por email. De todas formas, si lo deseas, tienes también el chat online y el teléfono. Nos preocupamos por tu web, y por ti. Ir arriba

8. ¿Qué formas de pago ofrecemos?

La forma más común y más cómoda es la consignación bancaria, pero  hay otras modalidades que se acogen a tus posibilidades, como transferencia electrónica, pago con tarjeta de crédito. Para mayor información contáctanos en ventas@zonaenlinea.com. Ir arriba

9. ¿Encuentro publicidad (banners, etc.) en mi web?

No. Tu web y tu espacio son sólo tuyos, y nosotros no ponemos publicidad alguna. Ir arriba

10. ¿Cómo puedo dar a conocer mi web?

- Hay que dar tuweb de alta en los principales buscadores (Google, Yahoo, MSM, etc.)
- Es necesario ofrecer contenidos de calidad y renuévarlos a menudo, para que tus visitantes   vuelvan y la    recomienden a sus amigos.
- Es importante poner el dominio de tu web en todo lo que envíes: tus emails, tus cartas, tus   tarjetas...
- Intercambia enlaces con webs de la misma temática.
- cualquier medio de promoción que se te ocurra, menos uno: el SPAM. Ir arriba

11. Podré acceder a mi dominio con o sin "www"?

Sí. Por ejemplo, puedes ver que tecleando tanto zonaenlinea.com como www.zonaenlinea.com y llegas a nuestra web. Ir arriba

12. ¿Qué plataforma o sistema operativo utiliza zonaenlinea.com?

Nuestros servidores utilizan Apache sobre GNU/Linux (UNIX). Ir arriba

13. ¿Cuentan servicio de diseño web?

Si.zonaenlinea.com te ofrece buenos planes de diseño web, que ajustan a diferentes necesidades, desde una página pequeña hasta una empresarial. Contacta con nosotros y te recomendaremos alguno de nuestros planes. Ir arriba 

14. ¿Puedo contactar con servioc de soporte para preguntar dudas acerca de cómo diseñar mi web?

Por favor, ten en cuenta que sólo respondemos a dudas específicas sobre hosting. No podemos ayudarte con el funcionamiento de los diversos programas de creación web. Ir arriba

15. Tengo más dudas que no mencionan aquí...

Claro que sí, para esto ponemos a tu disposición un centro de soporte donde resolvemos las dudas que les han ido surgiendo a los usuarios, allí atenderemos tus inquietudes tratando al máximo de dar solución, escribiendonos a ventas@zonaenlinea.com. Ir arriba

 
 
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